GARANTIE
Ce produit est totalement garanti pendant 2 ans par Arcade Vintage contre tout type de défaut, que ce soit la fabrication, la matière ou la main d’œuvre, pendant la période de garantie, à partir de la date d’achat initiale ou de la date de livraison.
La garantie internationale couvre tous les frais de remise aux spécifications d'origine d'un produit reconnu défectueux, au moyen des réparations, de la main-d'œuvre et éventuellement des pièces défectueuses. Au choix d'Arcade Vintage, un remplacement pourra être effectué sur place pour réparer le produit défectueux. Les obligations d'Arcade Vintage au titre de cette garantie se limitent exclusivement à cette réparation ou ce remplacement.
Cette garantie est mondiale et votre produit peut être réparé où que vous soyez. Cependant, vous devez, y compris, prendre en charge les frais d'emballage et les taxes applicables, au service commercial le plus proche, ou les frais d'un déplacement d'un technicien spécialisé à votre emplacement. Cette garantie s'adresse exclusivement au premier acheteur ou bénéficiaire du produit.
CONDITIONS ET EXCLUSIONS
Bien que toute entreprise puisse effectuer une maintenance ou un service hors garantie sur votre produit, Arcade Vintage exige que vous n'utilisiez qu'un centre de service Arcade vintage agréé pour les réparations sous garantie. Maintenance ou réparation incorrecte ou non effectuée dans le cadre de cette garantie l'annule.
Arcade Vintage n'a aucune obligation de réparer ou d'échanger les produits sans preuve d'achat. Il est donc important que vous conserviez vos factures.
Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication, à l’exclusion des dommages dus à une utilisation abusive, à la négligence, à des accidents, à une exposition à des températures extrêmes, aux solvants, aux acides, à l'eau ou à des détériorations durant le transport.
Cette garantie ne s'applique pas aux problèmes d'emballage ou d'expédition lors du transport du produit par le propriétaire. Elle exclut également l'usure normale du produit, ainsi que les éléments suivants :
- Entrée d'eau, de poussière, d'insectes dans le produit,
- Dommages dus à un choc, ou une surcharge,
- Tout accidents liés à un feu, une inondation, etc…
- Usage professionnel ou sur un lieu de travail,
- Dommage résultant de la foudre ou surtension électrique,
- Dommages ou dysfonctionnements spécifiques dus à une utilisation avec une fréquence électrique non conforme à celles spécifiées sur la plaque signalétique ou toute autre spécification locale.
Les dommages accidentels ou indirects ne sont expressément pas couverts par la garantie. Les frais de main-d'œuvre et les dommages résultant de travaux effectués par des tiers autres que le service après-vente ne sont pas couverts par cette garantie .
Dans la mesure permise par la loi applicable, les garanties implicites sont exclues. La garantie fournie est limitée à la valeur du produit. Les caractéristiques de production sont sujettes à changement sans préavis.
DROITS DES CONSOMMATEURS
Cette garantie est destinée à vous donner des droits légaux spécifiques. En plus des droits spécifiés dans les présentes, vous pouvez également avoir d'autres droits, qui peuvent varier entre ces droits ou d'un pays à l'autre, en ce qui concerne l'application des garanties implicites, des dommages accidentels indirects, ainsi que des dispositions pour réparer et ainsi, les exclusions spécifiquement énoncées dans cette garantie ne s'appliquent pas à votre cas. Cette garantie internationale par Arcade Vintage n'affecte pas les droits légaux auxquels tout consommateur local a droit, qui ne peuvent être exclus ou limités, ni les droits légaux de la personne qui a acheté le produit de celui-ci. Les consommateurs peuvent effectivement utiliser ces droits. .
Pour bénéficier de la garantie en service après-vente, vous aurez besoin du numéro de série du produit et de la preuve d'achat d'origine. Le service après-vente déterminera alors si le problème est couvert par la garantie d'Arcade Vintage. Si la garantie s'applique, nous vous informerons si le produit sera réparé ou remplacé. Une telle réparation ou remplacement sera aux frais d'Arcade Vintage, y compris les frais nécessaires pour recevoir le produit réparé ou de remplacement pour vous. Si le produit doit être remplacé et que le produit n'est plus disponible, Arcade Vintage remplacera un produit Vintage équivalent.
MODALITÉS EN CAS DE PROBLÈME
Consultez notre FAQ ou posez votre question dans la rubrique SAV de l’onglet « Contact » sur le site www.arcade-vintage.com, et trouvez les réponses aux problèmes les plus fréquemment rencontrés.
Si votre problème persiste, contactez-nous directement par email à l’adresse : borne.arcade.vintage@gmail.com en indiquant le plus précisément possible la nature du problème rencontré et en précisant : le numéro de série de votre produit et un numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint, si vous souhaitez être rappelé.
N’hésitez pas à attacher en pièce jointe une ou des photos pour décrire le problème rencontré. Un numéro d’ordre vous sera attribué permettant de suivre la résolution de votre problème. Vous serez recontacté par l’un de nos techniciens dans un délai de 48 heures (hors samedi et dimanche). Une copie de votre preuve d’achat pourra vous être réclamée.
La présente Garantie Internationale est assurée par
Arcade Vintage - 2365 RN6 Pontanevaux, 71570 La Chapelle-de-Guinchay - borne.arcade.vintage@gmail.com - tél. : 06 19 06 18 38